Informamos que, em decorrência de ajustes e atualizações periódicas no ecossistema de pagamentos instantâneos no Brasil, supervisionadas pelo Banco Central do Brasil, tem sido relatada, de forma esporádica, dificuldade na conclusão do PIX ao usar alguns bancos ou instituições de pagamento.

Isso não indica problema com o seu pedido nem com o nosso sistema de cobrança, e costuma ser resolvido ao longo das próprias atualizações das instituições ou ao utilizar outro canal.

O que fazer se o pagamento não concluir

1. Realize o PIX por outra instituição financeira (conta em outro banco ou carteira digital com PIX ativo).
2. Confira valor, chave e nome do recebedor antes de autorizar a transação.
3. Se a cobrança expirar, gere novamente o QR Code ou o código copia e cola na tela seguinte, após concluir este checkout.

Equipe Nosso Gás — transparência no pagamento e na entrega.